今回の見学会で注目していただきたいのが、収納スペースが豊富な点です。
M様が今まで狭いアパートで何年も我慢してきたことを思えば、
折角新築するM様のためにも、建物には無駄を一切出したくないと言う強い信念が
私にはありました。
例え階段下であろうが、奥までいっぱいの収納に仕上げました。
そして床は、例え収納スペースであっても無垢の床材を貼っています。
これらを見たM様は大喜びでした。
私もこれには大変嬉しくなり、お客様に感動を与えることが大事であることを、
再確認したのでした。
顧客満足は今じゃ当たり前、
その上を行く顧客感動こそが、
今建築業界に求められていることのように思えます。
